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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Eastwest Cars Import (structure en cours d'immatriculation), représenté par Alexandre Bertrand. Contact RGPD : bonjour@eastwest-cars.fr.

Données collectées

Via nos formulaires (contact et réservation), nous collectons :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Code postal de livraison (réservation uniquement)
  • Message libre décrivant votre projet
  • Données techniques limitées (IP, user-agent) à des fins de sécurité anti-spam

Finalités

  • Répondre à votre demande dans un délai de 2 heures ouvrées.
  • Vous adresser un devis ou une proposition de réservation.
  • Gérer la relation contractuelle si un dossier est ouvert.
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, douane, archivage).

Base légale

  • Exécution du contrat (réservation, achat, livraison).
  • Consentement (formulaire de contact, RGPD coché).
  • Obligation légale (conservation des justificatifs comptables 10 ans).

Durée de conservation

  • Lead non transformé : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Client : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligation comptable).
  • Logs techniques : 12 mois.

Destinataires

Vos données sont traitées par nos équipes internes uniquement. Aucune cession à des tiers commerciaux. Nous utilisons les sous-traitants techniques suivants :

  • Cloudflare, Inc. (hébergement et anti-spam Turnstile)
  • Resend.com (email transactionnel)
  • Sous-traitants de paiement (Stripe pour la carte bancaire, banque française pour le SEPA)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous à bonjour@eastwest-cars.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques (session, anti-spam) strictement nécessaires à son fonctionnement, et un cookie d'analytics privacy-first (Cloudflare Web Analytics) qui n'utilise pas d'identifiant unique persistant.